Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の基本と効果的な活用方法 

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上に無料で店舗情報を掲載し、顧客への情報提供や集客を支援するツールです。 
2025年の最新アップデートでは、クーポン表示機能や投稿機能の強化により、リアルタイムで顧客とコミュニケーションを取りやすくなりました。 
基本情報の正確な登録や魅力的な写真、口コミ管理はSEO効果と信頼獲得に直結し、地域検索での上位表示を狙えます。 
また、予約機能やメッセージ機能によりユーザー体験が向上し、来店率アップに寄与します。
効果的な活用には定期的な情報更新と顧客対応の強化が重要で、店舗経営のデジタル化に必須のツールとしてますます注目されています。 

本記事では、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の基本的な機能から、効果的な活用方法までを詳しく解説します。 
実店舗を持つビジネスがオンラインでの集客力を高めるために必須のツールである本サービスの特徴や最新アップデート、運用のポイントを初心者にも分かりやすく紹介。 
具体的な情報更新の方法や口コミ対応のコツなど、実践的なノウハウも取り上げます。 
これから導入を検討する方や既に活用している方にとって役立つ内容となっております。 
ぜひ参考にしてください。 

Googleビジネスプロフィールとは？ 

Googleビジネスプロフィールとは、Googleが提供する無料のオンラインツールで、ビジネスオーナーが店舗や会社の情報をGoogle検索やGoogleマップ上で管理・表示できるサービスです。 
住所、営業時間、電話番号、ウェブサイトリンク、写真、口コミなどの基本情報を正確に掲載し、ユーザーが検索結果から直接ビジネスの理解を深められるようにします。 
さらに、顧客とのコミュニケーション機能として、口コミへの返信や質問回答が可能で、信頼獲得や来店促進につながります。 
2025年のアップデートでは投稿機能や予約機能も強化され、オンラインとオフラインの接点を効果的に結びつける役割を果たしています。 
店舗集客やブランド認知向上に欠かせない重要なツールです。 

（※画像引用元：Googleビジネスプロフィール） 

旧Googleマイビジネスからの変更点と最新動向 

旧Googleマイビジネスは2021年に「Googleビジネスプロフィール」と名称変更され、よりユーザーとビジネスオーナー双方にとって使いやすいプラットフォームへ進化しました。 
最大の変更点は、Google検索やマップ上で直接プロフィールの管理や投稿が可能になったことです。 
これにより、別途管理画面にログインする手間が省け、迅速な情報更新が実現しました。 

また、2025年にかけては投稿機能の強化やビジネス属性・サービス情報の拡充、メッセージ機能の進化が進み、顧客とより密なコミュニケーションが可能に。 
クーポンや予約連携機能も追加され、集客効果の最大化をサポートしています。 
さらにAIを活用した自動応答やパフォーマンス分析機能の高度化により、マーケティングの効率化と精度向上が図られています。 
これらの最新動向により、Googleビジネスプロフィールは単なる情報掲載ツールから、実店舗の集客・顧客管理の重要なマーケティングプラットフォームへと変貌を遂げています。 

店舗ビジネスにとっての重要性 

店舗ビジネスにとってGoogleビジネスプロフィールは不可欠な集客ツールです。 

多くのユーザーは、地域名や業種名で検索し、Googleマップや検索結果から店舗情報を得ています。 
ここに正確な情報を掲載できることで、ユーザーの信頼を獲得し、来店率の向上につながります。 
また口コミや写真の掲載により、店舗の魅力を視覚的に伝えられるため、新規顧客の獲得やリピーター増加に効果的です。 
投稿機能や予約機能を活用することで、顧客とのコミュニケーションも強化され、顧客満足度の向上が期待できます。 
さらに無料で利用でき、費用対効果に優れた施策であることから、中小企業だけでなく個人店にとっても大きなメリットとなります。 
最新の分析ツールを活用すれば、マーケティング効果の測定と改善も可能です。 
こうした多角的なサポートにより、Googleビジネスプロフィールは店舗ビジネスの成長に欠かせない存在となっています。 

ビジネス効果とメリット 

・無料で使える効果的な集客ツール 
Googleビジネスプロフィールは無料で登録・更新可能なため、広告費をかけずに集客力を高められます。 
基本情報の充実により、検索結果やマップ上での表示が強化され、自然流入を増やせる点が大きなメリットです。 

・地域検索での高い視認性 
ローカル検索に特化しているため、近隣の顧客が検索した際に上位表示されやすく、来店直結のアクセス増加が期待できます。 
ユーザーの現在地や検索意図に基づき最適な表示が行われるため、効率的な集客が可能です。 

・信頼獲得と口コミ活用 
口コミや評価がビジネスプロフィールに直接反映されるため、ユーザーの信頼獲得に寄与します。
良質な口コミは新規顧客の来店を促し、口コミへの返信で顧客との関係性を深化できます。 

・多様な機能連携でユーザー体験向上 
写真掲載や投稿、予約機能など多様な機能を活用し、ユーザーとの接点を増やすことで、来店や利用までスムーズな導線を構築可能です。

これらの効果により、Googleビジネスプロフィールは店舗ビジネスの売上向上と認知拡大に不可欠なマーケティングツールとなっています。 
Googleビジネスプロフィールは無料で登録・更新可能なため、広告費をかけずに集客力を高められます。基本情報の充実により、検索結果やマップ上での表示が強化され、自然流入を増やせる点が大きなメリットです。 

（※画像引用元：Googleビジネスプロフィール） 

アカウント開設から初期設定 

1：Googleアカウントの作成またはログイン 

Googleビジネスプロフィールを利用するにはまずGoogleアカウントが必要です。 
既に持っている場合はログインし、持っていない場合は新規に作成してください。 
これはプロフィールの管理や更新に使用します。 

2：ビジネスプロフィールの登録 

管理画面で「ビジネスを登録」を選択し、店舗や会社の名前、所在地、連絡先など基本情報を入力します。 
この情報はGoogle検索やマップに表示されるため、正確かつ最新の内容を登録することが重要です。 

3：ビジネスのカテゴリ選択 

ビジネスに最も適したカテゴリを選びます。 
カテゴリは検索時の表示順位や関連性に影響するため、事業内容に合ったものを選択することが効果的な集客につながります。 

4：認証手続き 

Googleから郵送ハガキや電話、メールなどの方法でオーナー確認の認証コードが送られてきます。 
これを入力して確認が完了すると、プロフィールの編集や管理が可能になります。 

5：写真や営業時間の設定 

店舗の外観や内観、商品などの写真をアップロードし、営業時間や定休日も正しく設定します。
視覚情報と営業情報の充実がユーザーの信頼獲得と来店意欲向上に寄与します。 

プロフィール最適化 

Googleビジネスプロフィールの最適化は、地域検索での上位表示や集客力向上に直結する重要な施策です。 

・正確かつ詳細なビジネス情報の登録 
住所、電話番号、営業時間はもちろん、カテゴリやビジネス説明も正確に設定し、ユーザーに信頼感を与えます。 

・高品質な写真や動画の活用 
店舗の外観や内観、商品・サービスの写真を多く掲載し、視覚的に魅力を伝え、興味を引き付けます。

・口コミ管理と返信の徹底 
ユーザーからの口コミに丁寧に返信することで、顧客との信頼関係を築き、ブランドイメージの向上につながります。 

・投稿機能の活用 
キャンペーン情報や新商品などを定期的に投稿し、最新情報をタイムリーに発信することで利用者の関心を維持します。 

・キーワード意識した説明文作成 
地域名やサービス名などの関連キーワードを説明文に盛り込み、検索エンジンからの評価を高めます。 
これらを継続的に実施し、Googleのインサイト分析を活用してPDCAを回すことで、プロフィールの効果を最大化できます。 

写真・動画コンテンツ活用術 

Googleビジネスプロフィールでの写真・動画コンテンツ活用は、店舗の魅力を的確に伝え、ユーザーの来店意欲を高めるために不可欠です。 

まず、店舗の外観や内観、商品やサービスを多角的に撮影し、複数枚掲載することが重要です。
特に外観写真は訪問時の目印となり、商品写真やサービスの様子は具体的なイメージをユーザーに提供します。 
視覚情報が充実しているほど、興味を引く効果は高まります。 

次に、動画コンテンツの活用も有効です。短時間で店舗の雰囲気やスタッフの対応、商品利用の様子を伝えやすく、ユーザーとの心理的距離を縮めることができます。 
動画はGoogle検索結果やマップ上でも注目されやすいため、視覚的な差別化を図る手段として利用価値が大きいです。 

さらに、写真や動画は定期的に更新し、季節限定商品やキャンペーン情報も反映させることで、常に新鮮な情報を発信できます。 
これによりユーザーの関心を持続させ、リピーターの獲得にも寄与します。 

Googleは写真や動画を積極的に利用しているビジネスを評価し、検索順位にも好影響を与えるため、適切なコンテンツ充実は集客力向上の大きなカギとなります。 

Googleビジネスプロフィールの今後の展望 

Googleビジネスプロフィールは、今後も店舗ビジネスにおけるデジタル集客の中核を担うツールとして進化が期待されます。 
2025年以降は、AI技術のさらなる活用により、ユーザーの行動やニーズを予測し、よりパーソナライズされた情報提供が可能になるでしょう。 
これにより、顧客一人ひとりに対して最適なタイミングで最適な情報を届けることで、来店率や成約率の向上が見込まれます。 
また、Googleビジネスプロフィールと他のGoogleサービスや外部データとの連携が強化され、より包括的な顧客データの分析やマーケティング施策の自動化が進むと考えられます。 
例えば、店舗の混雑状況のリアルタイム表示や、顧客の購買履歴に基づく特典提案なども期待され、顧客体験の質的向上につながるでしょう。 
さらに、動画コンテンツやAR（拡張現実）技術の導入により、ユーザーが店舗や商品をより深く体感できる仕組みの拡充も予想されます。 
これにより、オンラインとオフラインのシームレスな顧客接点が実現され、ブランドのファン化やロイヤルティ強化につながる効果が期待されます。 
プラットフォームの利便性向上と共に、より中小規模の店舗でも手軽に高度なマーケティングが実施できる環境が整うことで、地域経済活性化にも寄与するでしょう。総じて、Googleビジネスプロフィールは店舗経営者にとって不可欠なビジネスパートナーとしての存在感を強めていくと考えられます。 

まとめ 

Googleビジネスプロフィールは、店舗や企業がGoogle検索やGoogleマップ上で自社の情報を管理・表示できる無料の公式ツールです。 
ビジネスオーナーは、店舗名や住所、電話番号、営業時間といった基本情報を正確に登録し、ユーザーが簡単にアクセスできるようにします。 
また、写真や動画、口コミといった視覚的かつ信頼性の高い情報も掲載可能です。 
さらに、最新情報やキャンペーンの投稿機能を活用することで顧客に直接アピールでき、予約や問い合わせもGoogleプロフィールから行えるため、来店促進に直結します。 
口コミへの返信機能もあり、顧客とのコミュニケーションを深めることが可能です。 
こうした機能により、Googleビジネスプロフィールは集客効果を高めるだけでなく、地域内での認知度アップやブランドイメージ向上にも大きく貢献します。 
お店の顔とも言えるプロフィールを充実させることで、競合他店との差別化が図れ、より多くの顧客を呼び込むことが期待できます。 

豊富な実績と最新の運用ノウハウを活かし、戦略設計から効果測定までトータルサポートを提供します。 
企業ごとに異なる目的や課題に応じて、最適なGoogleビジネスプロフィールの活用法をご提案。 
これにより、最大限の集客効果とプロモーション成果の実現を目指します。 
初めての方も安心してご相談いただける体制を整えておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。