カスタマージャーニー

カテゴリ
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ふりがな
かすたまーじゃーにー
英語表記
Customer Journey
略語
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同義語
-
対義語
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意味
カスタマージャーニーとは、顧客が商品やサービスを知り、購入し、利用する過程全体を指します。これは顧客がブランドや企業と関係を築く過程を理解し、改善するための重要な概念です。

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