カテゴリ |
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ふりがな |
かすたまーじゃーにー |
英語表記 |
Customer Journey |
略語 |
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同義語 |
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対義語 |
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意味 |
カスタマージャーニーとは、顧客が商品やサービスを知り、購入し、利用する過程全体を指します。これは顧客がブランドや企業と関係を築く過程を理解し、改善するための重要な概念です。 |