ファネル分析

カテゴリ
その他
ふりがな
ふぁねるぶんせき
英語表記
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略語
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同義語
-
対義語
-
意味
ファネル分析とは、マーケティングにおける顧客の行動プロセスを「漏斗(ろうと)」に見立てて分析する手法です。
顧客が商品購入やサービス申込などの最終的な成果(コンバージョン)に至るまでの行動プロセスを段階的に分析することが可能です。
各段階での離脱率を測定することで改善が必要な箇所を特定でき、また購買プロセスごとのユーザー心理の変化を理解することで現実的な顧客像(ペルソナ)の設定も可能になります。

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