CX - グローバルマーケティング (海外SEO・海外広告)｜<東証上場・実績2,000社>アウンコンサルティング

カテゴリ	その他
ふりがな	しーえっくす
英語表記	Customer Experience
略語	-
同義語	-
対義語	-
意味	CXとは、2000年ごろから注目され始めたマーケティングや経営戦略のコンセプトで、商品やサービスの機能・性能・価格といった「合理的な価値」だけでなく、購入するまでの過程・使用する過程・購入後のフォローアップなどの過程における経験「感情的な価値」の訴求を重視するものです。日本語では「顧客経験価値」「顧客体験価値」という用語が使われています。

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