香港に7教室を展開し、個別指導に特化した教育サービスを提供する、Standard Company Hong Kong Co.,Ltd.(以下、スタンダードカンパニー香港)様。生徒一人ひとりの理解度やペースに合わせた丁寧な指導で、保護者からも高い信頼を集めています。今回は、代表取締役 姜 發軍(きょう はつぐん)様にお話をうかがいました。
お問い合わせの獲得
香港において、個別指導(1対1・1対2)に関心を持つ保護者・小中高生
Google広告
※SEO施策やWeb改善のご提案も併せて実施
2019年3月~
CPA(Google広告):84.1%削減
※約6年半
はじめに、御社の事業概要について教えてください。
香港都市部で小学生から高校生までを対象に、1対1および1対2の少人数制による個別指導を提供する学習塾です。2013年の創立以来、現在は7つの教室を展開しています。
特に近年は、1対2の少人数制個別指導と、宿題サポートにも重点を置いた学習支援に注力しています。
主に現地のローカルスクールに通う生徒を対象に、日々の課題やテスト前の対策を通じて、理解度や学習ペースに応じた柔軟な指導を行っています。主要科目は中文・英文・数学を中心に、理科や社会にあたる科目まで幅広く対応しています。
アウンコンサルティングを選んでいただいたきっかけや、決め手となったポイントがあれば教えてください。
もともとは、香港の別の会社さんに広告運用をお願いしていたのですが、その時は効果の面でも、現地とのコミュニケーションの部分でも課題を感じていました。ちょうど新しいパートナーを探していた時期に、日本の協力会社から御社の香港子会社「亞文香港營銷事業股份有限公司(アウン香港)」をご紹介いただいたのがきっかけです。実際、問い合わせ時のレスポンスの早さや説明の丁寧さなど、初期対応から安心感がありました。
2019年から現在まで、約6年半にわたりお付き合いさせていただいておりますが、長く続けていただいている理由について教えてください。
まずはやっぱり効果ですね。広告経由での問い合わせ数が、安定して伸び続けているのが最もありがたいポイントです。たとえば、実際に施策を続けていく中で、2019年当初と比べてCPA(Cost per Action)は約84.1%削減され、2024年単体でも前年比で52%の改善となりました。 しっかりと成果が見えていることは、私たちにとって非常に大きな安心材料となっています。
それに加えて、アウンさんの対応の丁寧さや、コミュニケーションの取りやすさも継続している理由の一つです。毎月のやり取りの中で、こちらの要望や相談にも柔軟に応えてくれますし、何かあったときにはすぐに対応してもらえるので、安心して任せられます。
コンバージョンの増加や CPA の改善など、成果が着実に出ているように感じています。あらためて、これまでの取り組みに対する評価をお聞かせください。
あわせて、SEOについての所感もお願いいたします。
そうですね、Google 広告に関しては、コンバージョンの件数も増えていますし、CPA もかなり抑えられているので、非常に助かっています。おかげさまで、少ないコストで確実に成果を出せているという実感があります。
SEO については、最初はあまり順位が上がらなかったのですが、アウンさんからホームページの修正や改善の提案を継続的にいただけたことで、少しずつ状況が変わってきました。たとえば、サイトのレスポンシブ対応や、各ページの構成変更などですね。そういった提案をもとに対応していった結果、徐々に検索順位も上がってきて、自然検索からの流入も増えてきています。今後は、さらに自然検索経由のアクセスを増やしていけたらと思っています。
施策の効果を感じていただけているとうかがい、大変嬉しく思っております。
新サービスの AIO*に関して資料をご案内しましたが、今後アウンコンサルティングに期待されていることや、さらに興味のある取り組みがあれば、ぜひお聞かせください。
現時点でも非常に満足していますが、これまで中心だったのはGoogle広告でして、最近は検索の手段自体が多様化してきていると感じています。AI の活用が進み、中国本土のソーシャルメディアも非常に活発です。従来のチャネルだけではリーチが難しいケースも出てきています。そういった中で、新しいサービスや AI 関連の施策、変化する検索環境に対応した新しい打ち手などがあれば、ぜひ積極的に提案いただけると嬉しいです。
* AIOリサーチ[サービス概要:https://www.auncon.co.jp/service/seo/aio-research/]、AIOコンサルティング[サービス概要: https://www.auncon.co.jp/service/seo/aio-consulting/]
最後に、同じような課題を抱えている企業様へアドバイスをお願いいたします。
もしパートナーを選ぶうえで、丁寧な対応やコミュニケーションを重視されるなら、アウンさんは非常に信頼できると思います。提案の精度も高く、我々側の対応スピードや実行力と掛け合わせることで、大きな成果にもつながっています。アウンさんの提案力と、我々の対応力・スピード感、その両方があったからこそ、CPAの大幅改善といった成果につながったのだと思います。
今後は、AI を活用した新しいアプローチや、変化の激しい学習環境にも柔軟に対応しながら、さらに最適な施策を追求していければと考えています。
約 6 年半にわたって共に試行錯誤を重ね、柔軟な姿勢で施策に取り組んできたことが、現在の成果につながっています。両社の信頼関係と積極的な姿勢が、その背景にあることを実感しました。
アウンコンサルティングでは、今後もAIを含む最新の施策を通じて、学習環境や時代の変化に寄り添った支援を続けてまいります。今後のさらなる発展にご一緒できることを、楽しみにしております。
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