Global Thinking~グローバル・シンキング ~

バーバル・コミュニケーションとノンバーバル・コミュニケーション


2009/06/04

バーバル・コミュニケーションとノンバーバル・コミュニケーション



 皆さんはバーバル(正式にはVerbal:ヴァーバル)、ノンバーバル(正式にはNon-Verbal:ノンヴァーバル)という言葉をご存知でしょうか?コミュニケーションを大きく分けるとこの2つになります。言葉によるコミュニケーションを「バーバル・コミュニケーション(言語的コミュニケーション)」、言葉を使用しないコミュニケーションを「ノンバーバル・コミュニケーション(非言語的コミュニケーション)」と言います。
 アメリカの心理学者のアルバート・メラビアン博士が1973年に提唱した理論「メラビアンの法則」によると、実は言葉以外の非言語的な要素で、話し手の印象の93%を決めていると言うのです。その内訳は、

 視覚情報(Visual:ヴィジュアル) 見た目・身だしなみ・しぐさ・表情・視線 ... 55%
 聴覚情報 (Vocal:ヴォーカル)   声の高低・速さ・大きさ・テンポ ... 38%
 言語情報 (Verbal:ヴァーバル)  話す言葉そのものの意味 ... 7%

 アメリカのオバマ大統領の演説は人を魅了すると言いますが、思い起こすと顔の表情が豊かで、声の強弱もあり、アクションも適度です。且つ、自信がみなぎっています。私も英語を話す際は、ある程度アクションを入れられるのですが、どうも日本語だと恥ずかしく感じます。英語、日本語など言語による違いも多少はあるのかもしれませんね!?


(検索キーワード)(Yahoo!該当件数)(Google該当件数)
バーバル1,100,00052,100
Verbal133,000,00043,300,000
ヴァーバル30,0006,660
ノンバーバル235,00039,300
Non-Verbal44,800,0005,160,000
バーバル・コミュニケーション174,0006,240
言語的コミュニケーション9,020,0002,600,000
ノンバーバル・コミュニケーション159,00019,300
非言語的コミュニケーション3,020,000348,000
アルバート・メラビアン16,6002,310
メラビアンの法則119,00014,600