バーバル・コミュニケーションとノンバーバル・コミュニケーション

皆さんはバーバル(正式にはVerbal:ヴァーバル)、ノンバーバル(正式にはNon-Verbal:ノンヴァーバル)という言葉をご存知でしょうか?コミュニケーションを大きく分けるとこの2つになります。言葉によるコミュニケーションを「バーバル・コミュニケーション(言語的コミュニケーション)」、言葉を使用しないコミュニケーションを「ノンバーバル・コミュニケーション(非言語的コミュニケーション)」と言います。
アメリカの心理学者のアルバート・メラビアン博士が1973年に提唱した理論「メラビアンの法則」によると、実は言葉以外の非言語的な要素で、話し手の印象の93%を決めていると言うのです。その内訳は、
視覚情報(Visual:ヴィジュアル) 見た目・身だしなみ・しぐさ・表情・視線 ... 55%
聴覚情報 (Vocal:ヴォーカル) 声の高低・速さ・大きさ・テンポ ... 38%
言語情報 (Verbal:ヴァーバル) 話す言葉そのものの意味 ... 7%
アメリカのオバマ大統領の演説は人を魅了すると言いますが、思い起こすと顔の表情が豊かで、声の強弱もあり、アクションも適度です。且つ、自信がみなぎっています。私も英語を話す際は、ある程度アクションを入れられるのですが、どうも日本語だと恥ずかしく感じます。英語、日本語など言語による違いも多少はあるのかもしれませんね!?
| (検索キーワード) | (Yahoo!該当件数) | (Google該当件数) | バーバル | 1,100,000 | 52,100 | Verbal | 133,000,000 | 43,300,000 | ヴァーバル | 30,000 | 6,660 | ノンバーバル | 235,000 | 39,300 | Non-Verbal | 44,800,000 | 5,160,000 | バーバル・コミュニケーション | 174,000 | 6,240 | 言語的コミュニケーション | 9,020,000 | 2,600,000 | ノンバーバル・コミュニケーション | 159,000 | 19,300 | 非言語的コミュニケーション | 3,020,000 | 348,000 | アルバート・メラビアン | 16,600 | 2,310 | メラビアンの法則 | 119,000 | 14,600 |




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