子供に優しい旅館

福島県はいわき湯本に「古滝屋（ふるたきや）」という旅館があります。小さな娘のいる私の妹が最近利用をして感心したと聞いた旅館です。最大の特徴は、子供、妊婦、障がい者、高齢者、外国人など通常の旅館がメインとあまり考えてこなかったであろう顧客を意識していることです。「ユニバーサルデザイン」から発展した「ユニバーサルサービス」という観点です。特に小さな子供を意識したキャンセル時の細かい対応には脱帽です。ここまで対応してくれれば、子供を持つ親の心をぐっと掴むこと間違い無しです。


（以下、古滝屋ウェブサイトより抜粋）

～小さい子供がいると急に熱を出したらキャンセル料金が～
～子供はまだ食事の量が少ないから私たちの分で十分なのに～
とお考えのお父さん、お母さんへ
わかります。私も現在二児の父親です。
私も旅行に行く際は必ず旅館に「キャンセル料金はいつからかかりますか？」と伺います。
当日熱を出してキャンセルしたり、3日前から風邪気味だからキャンセルしておくと、当日は元気だったり。
また、1歳なのに入館料が発生していたこともあります。
探してみて下さい。子供が急に熱を出して、当日の午前中までキャンセル料金がかからないプランがある旅館を・・・
さらにお子様3歳まで入館料がかからないプランがある旅館を・・・
そんなご家族のためにこのプランをつくりました。
ご家族の楽しい想い出を作る場所を提供できる旅館でありたい。

・キャンセル料金は当日の午前9：00までかかりません。
・3歳児まで入館料は一切頂きません。
・お部屋は広々和室12畳
・ご夕食はお部屋食なので小さいお子様がいても気を使いません。
・ご夕食は小名浜港直送の新鮮魚介ネタをご用意。
・お好みでネタを選んで酢飯と、海苔で巻いてガブリとどうぞ。
・もちろん、手巻き寿司以外にも8品ご用意しています。
・3歳児のお子様もお召し上がり頂けます。
・海苔と酢飯はお代わり自由です。
・のんびり21時間滞在（アーリーチェックイン14：00、レイトチェックアウト11：00）


｢画像提供：古滝屋｣

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古滝屋	167,000	29,300
子供　旅館	23,000,000	2,500,000
妊婦　旅館	728,000	213,000
障がい者　旅館	103,000	42,300
高齢者　旅館	2,220,000	393,000
外国人　旅館	3,190,000	1,230,000
ユニバーサルデザイン	9,410,000	827,000
旅館　キャンセル	8,780,000	742,000